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争取更早的给旅客发送航班延误和取消的预报
作者:admin  更新时间:2018-09-25 03:08:27

  民航资源网2008年9月11日消息:9月11日上午10点钟,北京的王先生正在气定神闲的工作着,殊不知他在11点半还要去机场接成都来的朋友。不过王先生再也不用担心因为飞机到港不准而提早动身去机场了,因为他订制的飞友网航班动态在9点多就发来准确信息提示他:成都——北京CZ6162航班已经于09:04起飞,预计11:20分到达北京。得到准确的航班信息后,他将有足够的时间安排自己的工作行程了。

  “旅客和接机人员很想提前了解航班是否会延误或者取消等特殊情况,如果旅客和接机人员能早知道这些信息,就不至于在机场长时间等待或者因过早出发浪费宝贵时间了!”飞友网航班动态系统的负责人如此解释开发这套系统的初衷。

  据了解,航班延误或被取消的原因很复杂,大部分主要源于目的地或航路天气原因,还有飞机周转、空管流量控制等导致延误,研发全国航班动态系统一直以来是一个技术难题。飞友网航班动态系统负责人表示,航班的延误和取消对旅客和接机人员的出行带来了不便,而目前国内航班动态信息条块分隔很严重,信息无法集中,导致旅客无法及时准确地获得自己需要的航班动态信息。飞友网突破重重困难,终于在2008年9月份为旅客推出了包括及时准确的航班实际起飞、落地时间以及航班延误、取消和备降等状态全面信息的航班动态信息系统。

  飞友网市场部负责人指出,航班动态系统填补了国内空白,是中国大陆第一家航班动态综合查询平台,极大的方便了出行和接机的旅客。目前飞友网的航班动态基本覆盖了中国大陆地区90%以上的航线。并且还在不断增加中。飞友网通过对航空公司、机场、空管等系统的数据综合,辅助以365日人工监控的方式确保航班动态的准确和及时。当航班起飞、落地或者延误,飞友网将在第一时间(5分钟内)内更新信息并立刻通过信息的形式发送给旅客朋友。

  飞友网航班动态信息在飞友网一经推出,立刻招来众多飞友的试用。飞友网航班动态系统的负责人透露,到目前为止已经有超过一千名飞友在试用该系统,经过回访,普遍反映该系统稳定实用,且非常便捷。

  飞友江先生表示,自己经常通过飞友网寻找便宜机票,在8月份就看到测试版航班动态推出了,因为是免费所以就尝试着订阅了动态。目前订阅的几次感觉信息比较准确,尤其是有一次遇到航班延误时,机场的广播刚通知,就收到了飞友网的通知,而且还告知了可能的延误原因,整个旅程让他感觉很透明。

  飞友周小姐则认为,飞友网航班动态信息的订阅非常简单,即使记不住航班号也可以通过输入出发地、目的地来搜索当日所有航班然后选择。而且飞友网提供的是全国的航班动态查询,不用去记忆每个航空公司单独提供的平台入口,只需要记住飞友网就可以了。更重要的是,该系统还提供接机人的短信订阅,让接机人感觉很方便,尤其是航班一起飞接机人就知道了,能灵活安排来机场接机的时间。

  不过也有不少飞友对航班动态信息系统提出了新的要求和建议。李先生就认为,在航班延误或变更后,最好能及时提供最新的变更时间,并尽量扩大航班动态系统的航班覆盖量;还有飞友反映说,飞友网发送信息的手机号似乎是普通手机号码,让人感觉不是很可靠。

  针对飞友提出的一些问题,飞友网负责人表示虚心接受。据其介绍,飞友网航班动态信息系统正式版推出后会专门申请106的专用号码,飞友网也会尽量扩大航班动态系统的航班覆盖量,改变目前对地区性的和国际航线支持不好的局面,并将结合民航内部的专用系统进一步完善智能推测功能,争取更早的给旅客发送航班延误和取消的预报。

  据其透露,目前飞友网航班动态还在继续完善中,短信的订制目前是免费的,以后可能采取由赞助商提供费用这一模式,不收旅客一分钱。

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