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但不会进入已入住租客房源内
作者:admin  更新时间:2018-08-07 18:30:31

  看中了新推出的安全密码锁,北京的田女士在链家旗下线上租房平台自如网租住了一间套二厅的卧室,“但刚搬进俩月就被盗窃了3万余元的首饰”。田女士说,中介不打招呼随意带人看房时有发生,而且报警后意外发现用普通公交卡就能轻松打开房门。对于田女士的质疑,自如网客服表示,自如友家为合租产品,如房源内有空置房源,自如管家可进入房源大门带看其他空置房源,但不会进入已入住租客房源内。至于门锁问题,将联系工作人员上门核实。

  看中了新推出的安全密码锁,北京的田女士在链家旗下线上租房平台自如网租住了一间套二厅的卧室,“但刚搬进俩月就被盗窃了3万余元的首饰”。田女士说,中介不打招呼随意带人看房时有发生,而且报警后意外发现用普通公交卡就能轻松打开房门。对于田女士的质疑,自如网客服表示,自如友家为合租产品,如房源内有空置房源,自如管家可进入房源大门带看其他空置房源,但不会进入已入住租客房源内。至于门锁问题,将联系工作人员上门核实。

  北京的田女士第一次接触链家集团旗下线年前后,那时她通过自如网找到一间满意房源并一直租住,直到2016年年末因房东违约不得不重新找房。

  田女士说,这时她了解到,自如推出了带智能密码锁的房间,并在微博上找客人体验。根据宣传材料,“自如携手京东微联提供智能家居产品,再也不怕忘带钥匙,还可掌控室内灯光。”

  2016年11月底,田女士看中一个套二厅,租住了其中一件卧室,大门及房间门都带密码锁,本以为安全系数增高,但她渐渐发现不对劲儿,“中介及保洁可以在未通知我的情况下就擅自进入房屋,或带人看房,或打扫卫生。”

  “更关键的是,安全密码锁仅用普通公交卡就能轻松打开。”田女士说,入住两个月后,她放在房间内价值3万余元的首饰被盗,民警赶至现场时,“表示这样的密码锁安全性其实很低。”

  田女士说,他们当场就做了实验。根据录像,只需将公交卡插入门缝,从上往下划到门锁位置,就见门“咔”一声开了,前后只用了十余秒。

  “被盗后工作人员总搪塞我,过后甚至不接电话,而自如客服除了道歉没给任何解决方案及赔偿。”田女士说,租客的确应提高警惕,但自如也应为租客提供安全的居住环境。

  对于田女士的质疑,自如客服在微博上做出了答复,表示自如友家为合租产品,如房源内有空置房源,自如管家可进入房源大门带看其他空置房源,但不会进入已入住租客房源内。至于门锁问题,将联系工作人员上门核实。发稿前,田女士告诉信网,“自如派人检查了门锁,称没有问题。”

  另外,自如客服表示会协助警方处理,另愿从关怀角度为客户提供无责换租,但对于赔偿一事,并未提及。

  山东德衡律师事务所的黄鹏举律师认为,田女士与自如网签订租赁合同,取得房屋使用权,中介看房或保洁打扫都应进行通知。至于自如网是否应全款赔偿,还应参考警方调查结果。对于此事的后续进展,信网将继续关注。

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